Viktigt att tänka på

Vi rekommenderar att du filmar när du öppnar ditt paket för att säkerställa att eventuella skador eller saknade varor kan bekräftas. Anspråk utan bevis kan inte prioriteras. Vi inspekterar alltid produkter noggrant innan de skickas.

Annullering av beställning

Du kan avbryta din beställning inom 12 timmar efter köp, så länge den inte har skickats. När ordern har överlämnats till transportören kan den inte längre annulleras.

Returer

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från att du mottagit din vara. För att vara berättigad till retur måste produkten vara:
✅ Oanvänd och i samma skick som vid mottagandet
✅ Ha kvar etiketter och originalförpackning
✅ Ha ett köpbevis (orderbekräftelse)

För att starta en retur, kontakta oss på kundservice@levbra.se. Vi skickar dig en returetikett och instruktioner om hur du returnerar varan. Returer som skickas utan godkännande accepteras ej.

Skador & felaktiga varor

Om din produkt är skadad, defekt eller om du fått fel vara, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet snabbt.

Byte av produkt

Om du vill byta en vara, returnera den först. När returen godkänts kan du lägga en ny beställning.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur. Vid godkänd retur sker återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan ta 7-14 arbetsdagar för banken att behandla återbetalningen.

Om du inte har fått din återbetalning efter denna period, gör följande:
✔ Kontrollera ditt bankkonto eller PayPal
✔ Kontakta din bank eller kortutgivare

Vid fortsatt problem, kontakta oss på kundservice@levbra.se.

Returfrakt & kostnader

• Om varan är defekt, skadad eller felaktig: Vi står för returfrakten.
• Om returen görs av personliga skäl (exempelvis fel storlek, ändrat köpbeslut): Köparen står för returfrakten.